Hello.Softonic.com

Sitio corporativo de Softonic.

CONTEXTO

Softonic.com es una de las mayores plataformas de aplicaciones y software de Internet, con 80 millones de usuarios únicos mensuales. El equipo de Comunicación Global se ha dado cuenta de que la nueva web puede ser más relevante para el ecosistema de Softonic y más útil para nuestros usuarios, clientes y consumidores. He estado definiendo la nueva arquitectura, las nuevas funciones y estableciendo los principios de diseño del sitio.

Pero el proyecto más interesante en el que he participado ha sido la revisión permanente de la UI/UX del sitio en un entorno lean y el marco que construimos, measure & learn; en el que participan la gestión de productos, la investigación de UX, el diseño, el desarrollo y el SEO.

INVESTIGACIÓN Y COMPRENSIÓN

Después de mapear la estructura de la empresa, hice un estudio comparativo de los sitios corporativos de otras empresas tecnológicas similares, comparando su estructura con nuestras necesidades y analizando las distintas soluciones que tienen. A continuación, me reuní con todas las partes interesadas del nuevo sitio para comprender sus necesidades y compararlas con las soluciones de otras empresas. A través de sesiones de diseño colaborativo, involucramos a cualquier persona, desde el personal, los vendedores, los jefes de producto, los desarrolladores, los clientes (user personas) trabajando en colaboración. Se ahorra mucho tiempo, costes y se obtienen mejores resultados. Se trata de un enfoque para incorporar una filosofía de diseño de cocreación en toda la empresa. Esto no significa que el diseño se convierta en una «decisión de grupo». Las ideas siempre se filtrarán. Ayuda a explorar posibles direcciones y reúne un amplio abanico de perspectivas en el proceso.

DISEÑO DEL NUEVO CONTENIDO

Trabajamos en plena colaboración entre diseño y el resto de departamentos implicados. Era totalmente necesario estar alineados con las posibilidades que teníamos desde el punto de vista técnico.

«REALIZAMOS ENTREVISTAS Y SESIONES DE DISEÑO COLABORATIVO CON LAS PARTES INTERESADAS”

En este proceso conseguimos una gran sinergia entre diseño y desarrollo, logrando una alineación total en la propuesta final. Para mejorar la arquitectura del sitio nos centramos en reducir la complejidad.

 APRENDIZAJES

• Colaborar estrechamente en el diseño, las partes interesadas y el desarrollo ahorra tiempo, reduce costes y ofrece resultados mucho mejores.
• Puede parecer obvio, pero siempre tenemos que diseñar teniendo en cuenta el contexto y la plataforma del usuario. Cada plataforma tiene sus propias características y necesidades.